Reputacja online i zarządzanie opiniami
Twoja reputacja w sieci to kluczowy element budowania zaufania klientów. Monitoruję wszelkie wzmianki o kancelarii, aby móc szybko reagować na pojawiające się opinie. Zarządzam recenzjami na Google, Facebooku i innych platformach, pomagając budować wizerunek profesjonalnego prawnika. Tworzę strategie PR, które pozwolą skutecznie komunikować się z klientami i zdobywać ich lojalność. Pomagam w pozyskiwaniu autentycznych, pozytywnych opinii od zadowolonych klientów. Usuwam lub neutralizuję fałszywe lub negatywne recenzje zgodnie z obowiązującym prawem. Dbamy o obecność kancelarii w rankingach i zestawieniach branżowych. Tworzę treści eksperckie, które podnoszą autorytet prawnika w sieci. Dzięki mnie unikniesz kryzysów wizerunkowych i zadbasz o profesjonalną komunikację. Oferuję indywidualne konsultacje i doradztwo w zakresie budowania marki osobistej. Dzięki mojej strategii więcej potencjalnych klientów będzie ufało Twojej kancelarii. Moje działania pomagają zbudować przewagę konkurencyjną kancelarii. Wdrażam techniki, które pomagają wyróżnić danego prawnika na tle konkurencji. Pomagam w kreowaniu profesjonalnego wizerunku na LinkedIn. Regularnie analizuję dane. Moja strategia pozwala na organiczne pozyskiwanie nowych klientów. Sprawiam, że kancelaria będzie kojarzona z wysoką jakością usług. Dbam o to, by odpowiedzi na opinie były przemyślane i budowały pozytywne relacje. Moje techniki pozwalają na skuteczne zarządzanie Twoim wizerunkiem w sytuacjach kryzysowych.
Przykłady
Kancelaria pod ostrzałem negatywnych opinii
Problem:
Prawnik prowadzący jednoosobową kancelarię zauważył nagły spadek liczby nowych klientów. Po analizie okazało się, że w Google pojawiły się trzy negatywne opinie – jedna od byłego klienta, który nie dostał oczekiwanego wyroku, i dwie anonimowe, prawdopodobnie od konkurencji.
Rozwiązanie:
Zajęcie się analizą opinii i ustalenie strategii odpowiedzi. Fałszywe recenzje zostały zgłoszone i usunięte, a na pozostałe przygotowane zostały profesjonalne, merytoryczne odpowiedzi. Dodatkowo wdrożenie procesu pozyskiwania autentycznych opinii od zadowolonych klientów, co szybko poprawiło średnią ocenę kancelarii.
Efekt:
Po trzech miesiącach średnia ocena na Google wzrosła z 3,2 do 4,8, a liczba zapytań o usługi zwiększyła się o 60%. Prawnik przyznał, że nie zdawał sobie sprawy, jak duży wpływ na decyzje klientów mają opinie w sieci.
Prawnik prowadzący jednoosobową kancelarię zauważył nagły spadek liczby nowych klientów. Po analizie okazało się, że w Google pojawiły się trzy negatywne opinie – jedna od byłego klienta, który nie dostał oczekiwanego wyroku, i dwie anonimowe, prawdopodobnie od konkurencji.
Rozwiązanie:
Zajęcie się analizą opinii i ustalenie strategii odpowiedzi. Fałszywe recenzje zostały zgłoszone i usunięte, a na pozostałe przygotowane zostały profesjonalne, merytoryczne odpowiedzi. Dodatkowo wdrożenie procesu pozyskiwania autentycznych opinii od zadowolonych klientów, co szybko poprawiło średnią ocenę kancelarii.
Efekt:
Po trzech miesiącach średnia ocena na Google wzrosła z 3,2 do 4,8, a liczba zapytań o usługi zwiększyła się o 60%. Prawnik przyznał, że nie zdawał sobie sprawy, jak duży wpływ na decyzje klientów mają opinie w sieci.
Kancelaria, która „nie istniała” w Google
Problem:
Adwokat z kilkuletnim doświadczeniem miał profesjonalną stronę internetową, ale niemal nikt na nią nie wchodził. Nie był widoczny w Google, a konkurencja przejmowała większość zapytań w jego branży.
Rozwiązanie:
Przeprowadzenie audytu SEO wykazało, że strona nie była odpowiednio zoptymalizowana. Dodanie brakujących elementów, poprawienie opisów i nagłówków oraz wdrożenie strategii pozyskiwania opinii, aby kancelaria pojawiała się wyżej w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo prawnik zaczął publikować eksperckie treści, które zwiększyły jego autorytet w sieci.
Efekt:
Po czterech miesiącach strona pojawiła się w TOP 3 wyników Google na kluczowe frazy, co przełożyło się na 4x więcej zapytań telefonicznych. Klienci coraz częściej mówili, że trafili do niego po przeczytaniu jego artykułów.
Adwokat z kilkuletnim doświadczeniem miał profesjonalną stronę internetową, ale niemal nikt na nią nie wchodził. Nie był widoczny w Google, a konkurencja przejmowała większość zapytań w jego branży.
Rozwiązanie:
Przeprowadzenie audytu SEO wykazało, że strona nie była odpowiednio zoptymalizowana. Dodanie brakujących elementów, poprawienie opisów i nagłówków oraz wdrożenie strategii pozyskiwania opinii, aby kancelaria pojawiała się wyżej w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo prawnik zaczął publikować eksperckie treści, które zwiększyły jego autorytet w sieci.
Efekt:
Po czterech miesiącach strona pojawiła się w TOP 3 wyników Google na kluczowe frazy, co przełożyło się na 4x więcej zapytań telefonicznych. Klienci coraz częściej mówili, że trafili do niego po przeczytaniu jego artykułów.
LinkedIn pomógł zdobyć prestiżowe sprawy
Problem:
Radca prawny specjalizujący się w obsłudze firm chciał pozyskiwać bardziej wymagających klientów korporacyjnych, ale nie wiedział, jak to zrobić bez naruszania zasad etyki zawodowej.
Rozwiązanie:
Stworzenie strategii obecności na LinkedIn. Zmiana opisu profilu, by podkreślał unikalne kompetencje radcy prawnego. Następnie rozpoczęcie regularnego publikowanie wartościowych treści – analizy przepisów, case study i porady dla przedsiębiorców.
Efekt:
Radca prawny specjalizujący się w obsłudze firm chciał pozyskiwać bardziej wymagających klientów korporacyjnych, ale nie wiedział, jak to zrobić bez naruszania zasad etyki zawodowej.
Rozwiązanie:
Stworzenie strategii obecności na LinkedIn. Zmiana opisu profilu, by podkreślał unikalne kompetencje radcy prawnego. Następnie rozpoczęcie regularnego publikowanie wartościowych treści – analizy przepisów, case study i porady dla przedsiębiorców.
Efekt:
Po trzech miesiącach zaczęły się pierwsze zapytania, a po sześciu podpisał umowę z dużą firmą, która trafiła na jego profil dzięki rekomendacjom. Obecnie prawnik otrzymuje regularne zapytania o współpracę bez wydawania pieniędzy na reklamę. Jego pozycja eksperta na LinkedIn sprawiła, że potencjalni klienci sami się do niego zgłaszają.
Zacznijmy działać dla Twojej kancelarii
Skontaktuj się ze mną i dowiedz się, jakie strategie marketingu prawniczego sprawdzą się najlepiej dla Twojej kancelarii. Przeanalizuję Twoją obecną sytuację, określę kluczowe obszary do poprawy i zaproponuję rozwiązania dostosowane do specyfiki Twojej działalności.
